Facebook для бизнеса: 6 правил поведения
Опубликовано: 09.08.2017
Так уж получается, что у начинающих предпринимателей страница в социальных сетях, в частности на Facebook, появляется гораздо раньше, чем сайт. Новичков в бизнесе можно понять. Создать аккаунт в соцсетях – проще, быстрее и дешевле (точнее, не стоит вообще ничего).
Главный вопрос – зачем? Как правило, начинающие бизнесмены стремятся с помощью Facebook увеличить продажи своих продуктов или услуг. Но, увы, нам придется немного остудить их пыл. Далеко не всегда наличие страницы в социальных сетях приводит к стремительному увеличению числа продаж. В особенности, если учитывать, что Facebook постепенно уменьшает бесплатное присутствие брендов и компаний в лентах пользователей.
Бизнес тренер Андрей Донских назвал 20 заповедей пользователя Facebook
Прежде всего, социальные сети хороши для формирования имиджа компании, лояльности клиентов, повышения узнаваемости, работы с негативом и получения обратной связи от целевой аудитории (безусловно, все это может прямо и косвенно влиять на продажи).
Как правильно вести себя в социальных сетях, чтобы понравиться своей целевой аудитории? Следуйте нашим советам.
ПОДГОТОВКА БИЗНЕСА
Наш первый совет будет касаться непосредственно вашего бизнеса, а не социальных сетей. Это неслучайно, именно с этого и стоит начинать. Так, сформировать лояльное сообщество в соцсетях получится только в том случае, если у вас а) действительно хороший продукт и б) внутри вашего бизнеса отлажены бизнес-процессы. То есть если вы, к примеру, вовремя не выполняете свои обязательства перед клиентами, вы допускаете множество ошибок, ваши сотрудники им грубят – что бы вы ни делали на Facebook, все будет напрасно. Задумайтесь над этим, и устраните возможные недостатки.