Отмена заказов
Опубликовано: 08.10.2018
Для отмены заказа нужно найти кнопку в Таксометре, которая называется аналогично: Отмена заказа. После нажатия на нее, водитель увидит несколько причин для отмены, нужно выбрать одну из них.
Негативно повлияют на статистику те заказы, которые диспетчер отменит по просьбе водителя, а также, если пассажир отменит заказ, указав при этом, что отменил заказ по просьбе водителя. Также негативно на статистике скажется отмена, если водитель не подождал клиента десять минут.
Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс
Я ндекс.Такси не устанавливает размер комиссии для таксопарка и не штрафует водителей. Потому процент таксопарка, который будет выставлен за отмену заказа, необходимо уточнить у диспетчера таксопарка.
Если время бесплатного ожидания клиента подходит к концу, необходимо связаться с ним и уточнить, известно ли ему, что вы на месте. Напомните клиенту, что будет включено платное ожидание. Если ответа пассажира не последовало и прошло десять минут бесплатного ожидания, можно смело отменять заказ – он не повлияет на статистику негативно.