Некоторые клиенты проекта «Совесть» не могут пользоваться картой из-за отказа в активации :: 13.12.2016

Опубликовано: 02.09.2018

Архив новостей от 13.12.2016

Некоторые клиенты проекта «Совесть» не могут пользоваться картой из-за отказа в активации

Некоторые клиенты проекта «Совесть» РЅРµ РјРѕРіСѓС‚ пользоваться картой РёР·-Р·Р° отказа РІ активации. Такие жалобы поступают РЅР° портал Банки.СЂСѓ. Р’ соцсетях держатели карт «Совесть» активно обсуждают ситуацию: карту РёРј доставили, РЅРѕ кредитный лимит РїРѕ ней РЅРµ начислили.Отметим, что «беспроцентная мультибрендовая карта рассрочки «Совесть» РїРѕ сути является комплексным продуктом, включающим РІ себя предоплаченную карту РЅР° базе Visa, счет СЃ овердрафтом Рё виртуальную расчетную карту, РіРґРµ СЃСЂРѕРє льготного периода устанавливается отдельно РїРѕ каждой РїРѕРєСѓРїРєРµ Рё РІ зависимости РѕС‚ партнеров может отличаться. Эмитент «Совести» — РљРёРІРё Банк. Форумчанин Банки.СЂСѓ РїРѕРґ РЅРёРєРѕРј Valentinorlov рассказал, что карту ему предложил оформить сотрудник РљРёРІРё Банка. РћРЅ РїРѕРјРѕРі Валентину РїРѕ телефону заполнить анкету, РіРґРµ необходимо было указать первичные данные. Сотрудник банка уточнил, что выдача карты одобрена, РЅРѕ будущему держателю необходимо приехать РёР· области РІ РњРѕСЃРєРІСѓ, чтобы встретиться СЃ курьером. Р’ итоге курьер передал карту Валентину, сделал необходимые фотографии его документов для банка. РќРѕ финучреждение, задав потенциальному клиенту несколько дополнительных РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРІ, РІ одобрении кредитного лимита РїРѕ «пластику» ему отказало. Р’ пресс-службе проекта «Совесть» корреспонденту Банки.СЂСѓ пояснили, что РЅР° текущий момент карта работает только РІ сети магазинов-партнеров (почти 1,5 тыс. точек РІ РњРѕСЃРєРІРµ Рё области плюс онлайн-магазины). Однако «если попробовать заплатить ей РІ магазине, РЅРµ являющемся партнером, трансакция просто РЅРµ пройдет (технически это реализовано как ограничение РїРѕ POS ID)В». «Если клиенту РЅРµ одобрен кредитный лимит, карту невозможно активировать — следовательно, ей просто нельзя будет пользоваться, — заявили РІ пресс-службе «Совести». — Активируется свыше 80% выдаваемых карт. Объем трансакций измеряется РІ десятках миллионов рублей. Сейчас РјС‹ находимся РІ режиме тестирования, РѕРЅРѕ РїСЂРѕС…РѕРґРёС‚ только РІ РњРѕСЃРєРІРµ Рё области. Р’ 2016 РіРѕРґСѓ перед нами стоит задача РЅР° нескольких тысячах пользователей проверить бесперебойную работу СЃРєРѕСЂРёРЅРіРѕРІРѕР№ модели, оттестировать курьерскую доставку Рё работу контактного центра. Собственно, этим Рё занимаемся. Р—Р° четыре РіРѕРґР° РјС‹ планируем выдать 4,2 млн карт «Совесть». Плата Р·Р° РіРѕРґРѕРІРѕРµ обслуживание списывается СЃ клиента «Совести» только после того, как РѕРЅ совершит первую РїРѕРєСѓРїРєСѓ или сделает первое пополнение карты собственными средствами. «Мы намеренно привязали это Рє первой трансакции, Р° РЅРµ Рє факту активации, так как хотим, чтобы клиент платил Р·Р° то, что РѕРЅ реально использует», — уточняют РІ пресс-службе проекта. НовостьКроме того, потенциальные клиенты «Совести» жалуются, что получают моментальные отказы РІ выдаче карты после подачи онлайн-заявки даже РїСЂРё наличии идеальной кредитной истории.«Оставил заявку РЅР° сайте Рё получил отказ через 10 РјРёРЅСѓС‚, хотя имею идеальную кредитную историю РїРѕ пяти банкам аж СЃ 2004 РіРѕРґР° РїРѕ сей день Рё РЅР° СЃСѓРјРјС‹ РІ несколько СЃРѕС‚ тысяч рублей, Р° также всей семьей пользуемся Qiwi уже около РІРѕСЃСЊРјРё лет», — пишет пользователь РїРѕРґ РЅРёРєРѕРј vergily.Сотрудники «Совести» РІ ответах клиентам рассказывают, что РёРј может быть отказано РїРѕ совершенно разным причинам, необязательно связанным СЃ прошлой кредитной историей. РќР° решение банка, РІ частности, влияют текущие кредитные обязательства клиента, корректность введенных РІ анкете-заявке данных Рё РёС… достоверность, недействительный паспорт, несоответствие кредитной истории клиента требованиям банка или высокая кредитная нагрузка, техническая ошибка Рё РјРЅРѕРіРѕРµ РґСЂСѓРіРѕРµ. Р’ пресс-службе проекта «Совесть» РѕР±СЉСЏСЃРЅСЏСЋС‚, что РїРѕ продукту действует двухэтапная проверка, что является достаточно распространенной практикой для дистанционного заказа финансовых продуктов. «Предварительное одобрение РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ после подачи заявки онлайн РЅР° сайте или РїРѕ телефону через контактный центр. Затем курьер приезжает Рє клиенту СЃ картой, клиент должен предъявить документы, РѕРЅРё фотографируются РїСЂРё помощи специального приложения Рё отправляются РЅР° окончательную верификацию. РРЅРѕРіРґР° бывают случаи, РєРѕРіРґР° после фотографирования клиенту отказывают РІ активации карты, — рассказали РІ пресс-службе. — Например, был случай, РєРѕРіРґР° клиент предъявил паспорт, постиранный РІ стиральной машинке, — Рє сожалению, РІ таком документе РЅРµ считывались основные реквизиты. Пришлось отказать человеку РІ активации, потому что документ его был, РїРѕ сути, недействителен. Р’ любом случае необходима очная проверка документов Рё РёС… фотографирование — это исключает попытки мошенничества. Случаев, РєРѕРіРґР° курьер выезжает Рє клиенту, Р° потом ему отказывают РІ активации «Совести», очень мало». РђРЅРЅР° ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru

Рсточник: banki.ru

 

ФАС: Московскому Кредитному Банку грозит штраф за рекламный звонок

РњРѕСЃРєРѕРІСЃРєРѕРјСѓ Кредитному Банку РіСЂРѕР·РёС‚ штраф РІ размере РѕС‚ 100 тыс. РґРѕ 500 тыс. рублей Р·Р° административное правонарушение, сообщает столичное управление Федеральной антимонопольной службы.Р’ РњРѕСЃРєРѕРІСЃРєРѕРµ УФАС Р РѕСЃСЃРёРё поступила жалоба РѕС‚ физического лица относительно поступления РЅР° его мобильный телефон нежелательной рекламной информации РѕР± услугах РњРљР‘. Правонарушение предусмотрено частью 1 статьи 18 закона Рѕ рекламе, уточняют антимонопольщики. Согласно ей, распространение рекламы РїРѕ сетям электросвязи допускается только РїСЂРё условии предварительного согласия абонента или адресата РЅР° получение рекламы. РџСЂРё этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель РЅРµ докажет, что такое согласие было получено. Р’ результате проверки было установлено, что уже после получения банком заявления РѕС‚ клиента РѕР± отказе РЅР° обработку СЃРІРѕРёС… персональных данных Рё Рѕ нежелании получать рекламные сообщения оператор банка совершил Р·РІРѕРЅРѕРє клиенту СЃ предложением оформить РѕРґРёРЅ РёР· продуктов РњРљР‘.РџРѕ версии представителей банка, Р·РІРѕРЅРѕРє был совершен РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ технической ошибкой, вследствие которой номера, исключенные РёР· СЃРїРёСЃРєР° распространения рекламы, временно отразились РІ СЃРїРёСЃРєРµ рассылки.Однако, РїРѕ мнению РєРѕРјРёСЃСЃРёРё РњРѕСЃРєРѕРІСЃРєРѕРіРѕ УФАС РїРѕ рассмотрению дел Рѕ нарушении законодательства Рѕ рекламе, изложенные обстоятельства РЅРµ исключают сам факт нарушения требований статьи 18 закона Рѕ рекламе. «Согласно закону, лицо, взявшее РЅР° себя функцию РїРѕ СЃР±РѕСЂСѓ, хранению Рё обработке персональных данных абонентов, обязано надлежащим образом заботиться Рѕ СЃРѕґРµРЅРёРё РёС… прав Рё равно нести СЂРёСЃРєРё, связанные СЃ выполнением соответствующей деятельности. Р’ том числе Рё РІ части направления рекламы потребителям», — подчеркивается РІ релизе столичного подразделения антимонопольного ведомства.УФАС выдало банку предписание Рѕ прекращении данного нарушения Рё недопущении направления рекламы услуг РњРљР‘ РЅР° мобильный номер заявителя.

Рсточник: banki.ru

 

РнтехБанк ввел ограничения РЅР° снятие наличных Рё выдачу вкладов

РнтехБанк ввел временные ограничения РЅР° снятие денег РїСЂРё досрочном закрытии вкладов, Р° также РЅР° выдачу наличных через банкоматы Рё кассы подразделений банка. РЎСѓРјРјР° ограничений составляет 50 тыс. рублей РІ день, сообщили РІ пресс-службе кредитной организации. Введение ограничений РІ банке объяснили паникой РІРѕРєСЂСѓРі Татфондбанка, который РЅР° прошлой неделе ограничил выдачу средств вкладчикам, Р° позже приостановил расчетно-кассовое обслуживание клиентов. «В СЃРІСЏР·Рё СЃ тем, что панические настроения вкладчиков РџРђРћ «Татфондбанк» перекинулись РЅР° региональные банки, РџРђРћ В«РнтехБанк» был вынужден ввести временные ограничения РЅР° снятие денег РїСЂРё досрочном закрытии вкладов - 50 тысяч рублей РІ день. Также РјС‹ ввели временные ограничения РЅР° снятие наличных РІРѕ всех банкоматах Рё кассах подразделений банка (РґРѕ 50 тысяч рублей РІ день) РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ хлынувшим потоком снятия РїРѕ пластиковым картам клиентами Татфондбанка», - отмечается РІ релизе. Данные ограничения Р±СѓРґСѓС‚ сняты сразу же, как будет стабилизирована ситуация СЃ клиентами Татфондбанка, добавили РІ РнтехБанке.

Рсточник: banki.ru

 

Курс доллара понизился по итогам основной биржевой сессии на 35 копеек, евро - на 33

Доллар и евро завершили основную валютную сессию в минусе, свидетельствуют данные Московской биржи.Курс доллара на 19:00 мск просел на 35 копеек по сравнению со значением закрытия предыдущего дня и составил 60,7 рубля. Курс евро уменьшился на 33 копейки, остановившись на отметке 64,6 рубля.Максимальный курс сделки по доллару равнялся 61,35 рубля, минимальный - 60,62. Всего за торговый день совершено 38 245 сделок на 3 млрд 633 млн 393 тыс. долларов.Максимальный курс сделки по евро составил 65,15 рубля, минимальный - 64,36. Всего за торговый день совершено 5 138 сделок на 299 млн 590 тыс. евро.

Рсточник: banki.ru

 

RAEX понизило рейтинг Уралкапиталбанка до «В»

Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») понизило рейтинг кредитоспособности Уралкапиталбанка (Уфа) до уровня «В», прогноз по рейтингу — «негативный». Ранее у банка действовал рейтинг «В+» с «негативным» прогнозом.Как указано в сообщении агентства, поддержку рейтингу оказывают хорошие показатели краткосрочной ликвидности, операционная эффективность деятельности банка, а также приемлемый уровень обеспеченности ссудного портфеля.Понижение рейтинга и сохранение «негативного» прогноза по нему обусловлены прежде всего ожиданиями агентства по ужесточению регулирования в части кредитования связанных сторон на фоне поддержания банком крайне низкого запаса по основному капиталу и убыточности его деятельности на протяжении длительного периода. Агентство отмечает, что к снижению норматива Н1.2 банка до регулятивного минимума без увеличения капитала или сокращения активов под риском может привести обесценение более чем 1% остатка ссудной задолженности на 1 ноября 2016 года, при этом сохраняется высокая концентрация активов на заемщиках, имеющих отдельные признаки экономической взаимосвязанности с бизнесом ключевого собственника банка. Деятельность банка убыточна на фоне значительных расходов по доформированию РВПС, что, несмотря на увеличение капитала в 2016 году, оказывает существенное давление на нормативы достаточности собственных средств и не позволяет нарастить запас по капиталу. Среди негативных факторов также выделены невысокое качество кредитного портфеля банка, низкая отраслевая диверсификация кредитного портфеля, высокая зависимость ресурсной базы от средств физических лиц.

Рсточник: banki.ru

 

rss