Использование BPM для логистики
Опубликовано: 26.09.2017
На примере цепочки сквозных бизнес процессов логистической компании показано практическое применение методологии BPM (управления бизнес процессами). Показано, каким образом процессное решение будет обеспечивать мониторинг «воронки продаж» в целях оценки перспективности клиентской базы и оперативного мониторинга стадий продажи. Данное решение позволит формировать бюджет продаж компании автоматически на определенную дату по сегменту, клиенту, продавцу, стадии продаж.
Ключевые слова: BPM, BPMS, бизнес процессы, воронка продаж, логистический провайдер.
Как концепция управления, BPM (business process management) – управление бизнес процессами рассматривает процессы как стратегические активы организации, которые должны быть поняты, управляемы и улучшаемы для того, чтобы обеспечить клиентов продуктами и услугами с добавленной стоимостью.
Визуализация в логистике. Канбан
Бизнес процессы представляют собой последовательность или сеть задач, которые формируют добавленную стоимость и обеспечивают достижение общей бизнес цели.
Несмотря на то, что первоначально концепция BPM стоилась на основе концепции потока работ (Workflow) и ассоциировалась с информационными технологиями, по мере своего развития распространялась на работы выполняемые людьми и становилась частью системы стратегического управления организации.
Система управления транспортной логистикой
Поскольку сейчас BPM позволяет абстрагировать бизнес процесс от технологической инфраструктуры и автоматизации, это позволяет бизнесу быстрее отвечать на изменения, происходящие на потребительском рынке, в государственном регулировании и т.д. Быстрое реагирование обеспечивается быстрым изменением существующих бизнес процессов, а скорость изменения рассматривается как новое конкурентное преимущество.